ENVÍOS Y RECOGIDAS

ÁMBITO DE ENVÍO

Look-and-stop realiza envíos a todo el mundo. El pedido se enviará a la dirección que nos hayas indicado en el momento de efectuar la compra. Look-and-stop no realiza envíos a apartados de correos. Para envíos fuera de España y Portugal póngase en contacto con atencionalcliente@look-and-stop.com.

GASTOS DE ENVÍO

•  Envíos a península: 9.90€
•  Envíos a Baleares: 14.95€
•  Envíos a Canarias: 19.90€ (DUA e IGIC no incluidos)
•  Ceuta y Melilla: 19.90€ (impuestos de arbitrio/aforo y aduana peninsular no incluidos)

PLAZO DE ENTREGA

Una vez recibido el pago, el tiempo estimado de entrega es de 2/3 días laborables, excepto extranjero (consultar según destino) y joyas. Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio, etc.) es indispensable cumplimentar correctamente el formulario que aparece en el proceso de compra. El horario de entrega puede ser a lo largo del día desde las 9.00 hasta las 19.00 hrs. (con excepción de 14.00 a 16.00 hrs.).Los plazos de entrega son aproximados, y en ningún caso vinculantes para look-and-stop.

JOYAS: Los plazos de entrega para territorio nacional son de 5/7 días laborables. En caso de arreglos para tallas a medida el periodo de entrega variará en función del trabajo solicitado. Para envíos internacionales a Europa el plazo es de 8/10 días laborables. Para el resto de continentes, consultar.

En todos los envíos se facilitará al cliente a través de mail, sms, o llamada telefónica, el código de seguimiento por la compañía de mensajería Nacex.

ENVÍO DE LOS PEDIDOS

Todos los artículos se envían por mensajería urgente y están asegurados, en perfectas condiciones para el transporte, en un embalaje inviolable y opaco.

SOLICITUD DE RECOGIDA PARA LA VENTA DE ARTÍCULOS

Para solicitar la venta de artículos, es necesario cumplimentar el formulario de venta que aparece en la pestaña de VENDE TU ARTICULO, en el que se solicitará la fecha, hora y dirección de recogida. Look-and-stop se pondrá directamente en contacto con la empresa de transporte y se encargará de tramitar la recogida en el horario y fecha señalada.

GASTOS DE RECOGIDA

•  Envíos estándar a península: 9.90€
•  Envíos estándar a Baleares: 14.95€
•  Envíos estándar a Canarias: 29.90€ (tramitación aduanera y gastos insulares incluidos)

Los costes de recogida se descontarán por paquete una vez que se haya vendido el artículo. Si en un mismo paquete se enviase más de un artículo, el coste no varía y se descontará una sola recogida una vez vendido el primer artículo del paquete.

INCIDENCIAS

Entrega: si la empresa de transporte no pudiese efectuar la entrega en la dirección indicada por encontrarse ausente, ésta dejará un aviso informativo del intento fallido. Posteriormente se pondrán en contacto contigo en el número de teléfono facilitado, para concertar una nueva entrega. Los envíos estándar tienen un periodo de entrega de 9.00 a 14.00 y de 16.00 a 19.00 hrs.

Recogida: el horario de recogida habrá sido especificado por ti en el formulario de venta, por lo que el mensajero pasará en esa franja horaria. En el caso de encontrarse ausente, supone un coste de 4€ por la recogida fallida, que se descontará cuando se venda el articulo. Para concertar una nueva recogida la empresa de transporte se pondrá en contacto contigo.