Es muy sencillo y no tiene coste alguno. Sólo tienes que entrar en el apartado LOGIN y rellenar el formulario con todos tus datos. A continuación recibirás en tu email un mensaje de bienvenida con tu nombre de usuario y contraseña. El registro es inmediato por lo que YA puedes comprar, vender, alquilar y disfrutar de todos nuestros servicios.

Sí, Look and Stop pone a disposición de todos los usuarios un teléfono de atención al cliente 91.564.41.00 en el que podrás no solo tramitar todos tus pedidos sino también formular cualquier tipo de consulta o duda que te pueda surgir referente a cualquiera de nuestros servicios.
El horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 09:00 a 15:00.
También puedes contactar con nosotros a través atencionalcliente@look-and-stop.com.

Todos los bolsos de nuestro catálogo son auténticos. En éste sentido la política interna de Look-and-stop es muy estricta con respecto a todos los artículos ofrecidos en su página web.

Transferencia bancaria: El pedido no será tramitado hasta la recepción del justificante de pago ya sea por fax al 91 564 60 66 o por mail a atencionalcliente@look-and-stop.com.
Tarjeta Crédito/Débito: Para todas las operaciones de pago aceptamos Visa, Mastercard ,4B,Visa Electrón y Euro 6000.
Look-and-stop.com se reserva el derecho a comprobar la efectiva validez y existencia de dicha tarjeta.

El sistema de recepción de datos y los pagos se realiza utilizando SSL 3.0 con encriptación de 40 bits. Los datos de la tarjeta del cliente viajan encriptados por la red gracias a un certificado de servidor seguro emitido por la Agencia de Certificación Electrónica. La orden de pago se realiza a través de la pasarela de pago contratada con una entidad de crédito, que utiliza la misma tecnología de encriptación. En Look and Stop somos conscientes de la importancia de garantizar la seguridad del tránsito de la información con nuestros clientes y para ello contamos con las máximas medidas de seguridad que garantizan la confidencialidad de las comunicaciones tanto por internet como por vía telefónica.
La conexión al servicio transaccional de compras "on line" se realiza a través de servidor seguro. El servidor seguro SSL (Secure Socket Layer) establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo es inteligible para el ordenador del cliente y el servidor de Look and Stop.

Consulta los modelos que tenemos en venta y selecciona aquel que deseas adquirir. Una vez seleccionado el artículo, haz clic sobre el botón COMPRAR que figura debajo de la fotografía de cada artículo. Completa el formulario con tus datos para la gestión de la compra y envíalo. Recuerda que algunos datos serán obligatorios, entre ellos, tu nombre de usuario en Look And Stop, sin el que no podrás realizar el pedido. Si no estás registrado hazlo ahora. LOGIN. Look and Stop recibirá tu pedido y se pondrá en contacto contigo lo antes posible para hacer efectiva la compra y el envío. Recuerda que podrás comprar tantos artículos como desees en cada pedido (siempre que no hayan sido ya adquiridos). Importante: cuando exista más de una solicitud para un mismo artículo, el orden de preferencia lo establecerá la fecha y hora en la que se ha realizado la solicitud. Para cualquier consulta no dudes en contactar con el teléfono de Atención al Cliente en horario de lunes a viernes de 09:00 a 15:00 o a través de atencionalcliente@look-and-stop.com.

Para solicitar la venta de artículos en el Outlet de Look and stop, es necesario completar el formulario de solicitud de venta que se encuentra en la pestaña de vende tu bolso. Completa el formulario con tus datos y envíalo. Recuerda que algunos datos serán obligatorios, entre ellos tu nombre de usuario en Look And Stop, sin el que no podrás realizar la venta. Si no estás registrado, hazlo ahora. LOGIN

Look And Stop recibirá tu solicitud y se pondrá en contacto contigo lo antes posible para tramitar la venta. Recogeremos el artículo en tu domicilio y en el momento que se reciba te enviaremos un sms de confirmación. Posteriormente Look and Stop hará las comprobaciones necesarias (autenticidad, veracidad, estado…). Una vez aceptado al artículo para la venta en el Outlet, se realizarán fotografías y una ficha del artículo para subirlo al Outlet en un plazo no superior de 7 a 10 días desde la fecha de recepción del artículo.
Cuando se haya vendido, Look and Stop cobrará por sus servicios el 20% sobre el precio final de venta del artículo más IVA (en concepto de montaje de ficha, fotografías y utilización de la página) y se abonará la diferencia por transferencia bancaria a la cuenta del vendedor. En concepto de gastos de transporte se cobrarán 8 € siempre y cuando se utilice la empresa de transportes de la Sociedad. El cliente puede elegir la empresa de transportes para el envío del artículo corriendo de su cuenta los gastos de transporte.
Los servicios de transporte de Look and Stop incluyen un seguro de entrega y recogida de todos los envíos.

PARA COMPRAS EN EL OUTLET:
PENINSULA 12€
BALEARES 18€
ISLAS CANARIAS 18€ (2 Kg.) y 22€ (5 Kg.)
Para envíos internacionales puede ponerse en contacto con atención al cliente en el 91 564 41 00 o a través de atencionalcliente@look-and-stop.com

ALQUILER:
ESPAÑA
Todos los gastos de envío incluyen tanto la entrega como la recogida.
Comunidad de Madrid 15€
Baleares 40€
Islas Canarias 28€
Resto de España 18€
Envío urgente (excepto Baleares y Canarias)
Antes de las 10:00 HR 40€
Antes de la 13:00 HR 35€

PORTUGAL
Todos los gastos de envío incluyen tanto la entrega como la recogida.
Sólo a Península Ibérica (ni Madeira ni Azores).
COSTE DEL TRANSPORTE
Envío ordinario Antes de las 19:00 HR 20€

Sólo tienes que rellenar el formulario (incluye tus datos y los del beneficiario), nos lo envías y recibirás en tu email la confirmación de tu bono regalo.
El beneficiario recibirá el bono vía email.

No tendrás que canjearlo de una sola vez, puedes utilizarlo hasta que se agote el importe. Si el importe que te queda en el bono no es suficiente puedes abonar la cantidad restante con transferencia bancaria o con tarjeta de crédito/débito a través de nuestro teléfono de atención al cliente 91 564 41 00.

Puedes adquirir bonos desde 20€ hasta la cantidad que quieras.

Puedes pagarlo mediante transferencia bancaria o con tarjeta de crédito/débito a través de nuestro teléfono de atención al cliente 91 564 41 00.

Si no encuentras el bolso que estás buscando, háznoslo saber a través de nuestro email atencionalcliente@look-and-stop.com. Te incluiremos en nuestra base de datos y cuando recibamos un artículo de las características solicitadas nos pondremos en contacto contigo

Los bolsos están clasificados por categorías.

	1 SEMANA	2 SEMANAS	4 SEMANAS	3 DÍAS
ALTA COSTURA	72 €	96€	165 €/187 €	55 €
CHIC	60 €	72 €	110 €	48 €
FIESTA	60 €	70 €	109 €	48 €

Para alquilar un bolso en Look-and-stop debes estar registrado en nuestra web LOGIN. Los pasos a seguir son rápidos y sencillos, debes seleccionar el bolso que te gusta, periodo de alquiler y tipo de envío. Una vez que se confirme el pedido y se acepte el pago, lo recibirás en menos de 48 hr. (a descontar sábados, domingos y festivos) en tu domicilio.

Puedes alquilar cada uno de nuestros artículos el tiempo que quieras. Los periodos de alquiler son de 3 días, 1 semana, 2 semanas o 4 semanas. Si alquilas durante 4 semanas, puedes cambiar de bolso las veces que quieras, siempre y cuando el bolso que escojas pertenezca a la misma categoría o a una más baja. También se pueden ampliar los periodos de alquiler poniéndote en contacto con atencionalcliente@look-and-stop.com.

Look-and-stop confía en el buen uso de los artículos arrendados porque puede darse el caso de bolsos insustituibles, por estar agotados o pertenecer a ediciones limitadas, lo que privará a nuestro catálogo de éste artículo. En caso de que sufra algún tipo de daño, desperfecto, deterioro o pérdida de accesorios siendo posible su reparación, se cargará en la tarjeta de crédito un importe en concepto de indisponibilidad del artículo y de reparación de acuerdo a las siguientes tarifas: 400€, para los artículos incluidos en la categoría “Alta Costura” y 300€ para los incluidos en las categorías “Chic” y "Fiesta". En caso de una devolución sin la funda guardapolvo enviada por Look and Stop se cargará una multa de penalización de 20€.

Look-and-stop ofrece sus servicios a toda la Península, Baleares e Islas Canarias. Por el momento Look-and-stop no distribuye a Ceuta y Melilla.

Debajo de cada una de las fotografías de los bolsos del catálogo verás en tiempo real si el bolso está alquilado o disponible. En caso de estar alquilado, aparecerá una pestaña que se llama LISTA DE ESPERA. Puedes inscribirte directamente en la lista de espera y te avisaremos por email en el momento que el bolso esté disponible.