Es muy sencillo, sólo tienes que entrar en el apartado ALTA, elegir el tipo de socia que quieres ser y rellenar todos tus datos. Cuando tu solicitud esté confirmada recibirás en tu email la confirmación de alta; desde ese mismo instante YA puedes alquilar y disfrutar de nuestros servicios.

Para poder acceder a los servicios que ofrece Look and Stop es necesario darse de alta. Hay dos tipos de socias, socia Puntual, que significa no tener que pagar una cuota de alta por utilizar los servicios de look-and-stop y la cuota de alquiler es superior a la cuota de las socias Deluxe Club Deluxe, se puede ser socia del Club Deluxe pagando una cuota anual de 60€.

Dependiendo del tipo de socia (deluxe o puntual) los precios serán diferentes. Los bolsos están clasificados por categorías:

DELUXE	1 SEMANA	2 SEMANAS	4 SEMANAS	3 DÍAS
ALTA COSTURA	65 €	87€	147 €/165 €	45 €
CHIC	55 €	60 €	95 €	40 €
FIESTA	50 €	60 €	95 €	40 €

PEDIDO PUNTUAL	1 SEMANA	2 SEMANAS	4 SEMANAS	3 DÍAS
ALTA COSTURA	72 €	96 €	165 €/187 €	55€
CHIC	60 €	72 €	110€	48 €
FIESTA	60 €	70 €	109 €	48€

ALQUILER: ESPAÑA Todos los gastos de envío incluyen tanto la entrega como la recogida.
COSTE DEL TRANSPORTE
Envío ordinario	Comunidad de Madrid	12€
	Baleares	40€
	Resto de España	15€
Envío urgente (excepto Baleares)	Antes de las 10:00 HR	40€
	Antes de la 13:00 HR	35€
Para envíos a Canarias póngase en contacto con atención al cliente 91 564 41 00.
PORTUGAL
Todos los gastos de envío incluyen tanto la entrega como la recogida. Sólo a Península Ibérica (ni Madeira ni Azores).
COSTE DEL TRANSPORTE
Envío ordinario	Antes de las 19:00 HR	23€
Envío urgente	Antes de las 10:00 HR	40€
	Antes de la 13:00 HR	35€
COMPRA:
Todos los gastos de envío tiene un coste fijo de 10€ a excepción de Baleares que  serán 25€. Para envíos a Canarias y póngase en contacto con atención al cliente 91 564 41 00.

Todos los precios facilitados por Look-and-stop tienen IVA incluido. En el justificante que se adjunta al recibir el pedido se incluye dentro del precio el IVA correspondiente.

Look-and-stop cuenta con un equipo de profesionales especializados en marketing y moda que analizan de manera minuciosa las últimas tendencias y los modelos más buscados .El catálogo que ofrecemos intenta abarcar las exigencias, tanto del mercado como de todas nuestras socias, teniendo muy en cuenta sus gustos y opiniones. Escribe a tubolso@Look-and-stop.com y pídenos el bolso que te gustaría tener y haremos todo lo posible por incluirlo en nuestro catálogo. Además, ponemos a disposición de todas nuestras socias un servicio de asesoramiento del que podrán disponer siempre que necesiten los consejos de nuestros estilistas en atencionalcliente@Look-and-stop.com

Puedes alquilar cada uno de nuestros artículos el tiempo que quieras. Los periodos de alquiler son de 3 días, 1 semana, 2 semanas o 4 semanas. Si alquilas durante 4 semana, puedes cambiar de bolso las veces que quieras, siempre y cuando el bolso que escojan pertenezca a la misma categoría o a una más baja. También se puede ampliar los periodos de alquiler poniéndote en contacto con atencionalcliente@look-and-stop.com. Los tiempos de alquiler para Pedido Puntual son los mismos que para las socias Deluxe.

Claro que sí. En el caso de que quieras renovar o ampliar el periodo de alquiler puedes hacerlo llamando al teléfono de atención al cliente 91 564 41 00 o enviando un email a atencionalcliente@look-and-stop.com

Los bolsos pueden alquilarse a través de la página web de Look-and-stop o bien llamando al 91 564 41 00 (en horario de atención al cliente). Sin embargo, te recomendamos que lo hagas a través de la página web por su facilidad de acceso y porque puedes alquilar en cualquier momento.

La información solicitada es estrictamente privada y confidencial. No se compartirá o cederá sin consentimiento expreso por parte del cliente. Ver Política de privacidad para conocer todos los detalles.

Si no encuentras el bolso que estás buscando, háznoslo saber a través de nuestro email tubolso@Look-and-stop.com,Valoraremos vuestras sugerencias y haremos todo lo posible por incluirlos en el catálogo.

Se puede llamar a Look-and-stop de lunes a jueves de 10:00 a 18:00, viernes de 10:00 a 15:00 al teléfono 91 564.41.00 (salvo festivos) o enviarnos un email a atencionalcliente@Look-and-stop.com

Para alquilar un bolso en Look-and-stop debes darte de alta, como socia en el Club Deluxe o bien como socia Puntual. Después selecciona el bolso que te gusta, periodo de alquiler y tipo de envío. Una vez que se confirme el pedido y se acepte el pago, lo recibirás en menos de 48 hr. (a descontar sábados, domingos y festivos) en tu domicilio.

El alquiler empieza el mismo día que recibes el bolso en tu casa y finaliza en función del tiempo seleccionado. Ejemplo: si alquilas un lunes, antes de las 18:00 hr. por un periodo de 1 semana, podrás tenerlo en tu casa, el martes a lo largo del día y la recogida se hará el martes siguiente, también a lo largo del día. Si alquilas después de las 18:00 hr., lo recibirás entre el martes y miércoles y la recogida se efectuará el martes siguiente. Para que no tengas que preocuparte de contar los días, nosotros te facilitamos la fecha de recogida, primero en el email de confirmación y luego también te la adjuntamos con el envío.

Una vez finalizado el periodo de alquiler debes guardar el bolso en su funda guardapolvo e introducir el bolso en el sobre de NACEX que encontrarás dentro del paquete que has recibido y nosotros nos ocupamos de llamar a NACEX para que lo recoja en la fecha que ya te hemos comunicado. La recogida se efectuará a lo largo del día pero si tienes alguna preferencia de horario háznoslo saber lo antes posible.

Look-and-stop confía en el buen uso de los artículos arrendados porque puede darse el caso de bolsos insustituibles, por estar agotados o pertenecer a ediciones limitadas, lo que privará a nuestro catálogo de éste artículo. En caso de que sufra algún tipo de daño, desperfecto, deterioro o pérdida de accesorios siendo posible su reparación, se cargará en la tarjeta de crédito un importe en concepto de indisponibilidad del artículo y de reparación de acuerdo a las siguientes tarifas: 400€, para los artículos incluidos en la categoría “Alta Costura” y 300€ para los incluidos en las categorías “Chic” y "Fiesta". En caso de una devolución sin la funda guardapolvo enviada por Look and Stop se cargará una multa de penalización de 20€. Las socias Puntuales están sujetas a tarifas especificas a determinar por el departamento de mantenimiento de Look and Stop.

Puedes tener hasta un máximo de 3 bolsos al mismo tiempo, sean de la categoría que sean. Para poder alquilar más de un artículo sólo tienes que ponerte en contacto conatencionalcliente@look-and-stop.com o en el 91 564 41 00 y tramitaremos tu pedido. Si has decidido alquilar durante 4 semanas y quieres cambiar de bolso, ponte en contacto con nosotros y dinos que bolso quieres. En el momento que nos lo devuelvas, te enviaremos el nuevo y solamente tendrás que abonar los gastos de envío que te cargaremos en tu tarjeta de crédito.

En caso de pérdida, robo, extravío, devolución de artículo distinto al entregado, daños irreparables (a criterio de Look-and-stop) o pérdida de accesorios que impidan su alquiler, la usuaria se hace totalmente responsable y por tanto se hará cargo de abonar la tarifa de reposición. El importe se realizará de acuerdo a las siguientes tarifas: 1700€, para artículos incluidos en la categoría “Alta costura” y 700€ para los incluidos en las categorías “Chic” y "Fiesta".

Tendrás la oportunidad de comprar tanto en el RATRILLO, bolsos de nuestro catálogo de cada temporada a un precio muy interesante, como en el OUTLET, con bolsos de segunda mano en buen estado y a precios fantásticos

Todos lo envíos los realiza NACEX, tanto la entrega como la recogida. Para el embalaje exterior se utiliza un embalaje discreto impermeable e inviolable que garantiza la máxima protección del bolso. El bolso irá dentro de nuestro packaging con una carta en la que se detallan las características del envío, la factura y el contrato de alquiler. Dentro del packaging también se adjunta un sobre de NACEX que es donde se tiene que introducir el bolso una vez finalice el periodo de alquiler y desde Look and Stop nos encargamos de gestionar su recogida.

Todos los bolsos de nuestro catálogo son auténticos. En éste sentido la política interna de Look-and-stop es muy estricta con respecto a los artículos ofrecidos en alquiler, así como los que figuran a la venta en el rastrillo.

Look-and-stop ofrece sus servicios a toda la Península y Baleares. Por el momento Look-and-stop no distribuye a Ceuta y Melilla. Para envíos a Canarias póngase en contacto con atención al cliente.

Debajo de cada una de las fotografías de los bolsos del catálogo verás en tiempo real si el bolso está alquilado o disponible. En caso de estar alquilado, aparecerá una pestaña que se llama LISTA DE ESPERA. Si ya eres socia, puedes inscribirte directamente en la lista de espera y te avisaremos por email en el momento que el bolso esté disponible. Si todavía no eres socia, debes de darte de alta antes de inscribirte en la lista de espera.

En el momento que recibas el email de confirmación no tardarás más de 48 horas en recibir el bolso en tu domicilio. Si deseas recibir tu bolso con mayor urgencia los gastos de envío correspondientes se incrementarán en función del horario elegido.

En esta lista se podrá apuntar todas aquellas socias que deseen alquilar un bolso que esté en lista de espera. Sólo tienes que registrarte y nos pondremos en contacto contigo vía email en el momento que el bolso esté disponible. Sólo los usuarios registrados en la lista de espera tendrán acceso restringido al bolso elegido. Desde el momento que un usuario efectúe el alquiler, el artículo no estará disponible para los demás usuarios. Pasadas 24 hr. sin que haya sido alquilado el artículo volverá a estar disponible para todos los usuarios.

Si el bolso no se hubiera entregado a NACEX en la fecha fijada para la recogida, se procederá a la facturación de la demora de acuerdo a las siguientes tarifas:25€ por día de demora para los artículos de la categoría “Alta costura” y 20€, para los artículos de las categorías “Chic” y "Fiesta". Si en el plazo de 5 días a partir de la fecha de finalización del periodo de alquiler el artículo no se hubiera devuelto, se procederá a cargar el importe de la reposición del artículo según las tarifas recogidas en las Condiciones Generales.

Si quieres cancelar o modificar tu pedido ponte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente 91 564 41 00 o escríbenos lo antes posible a atencionalcliente@lookandstop.com

Look-and-stop te garantiza una seguridad total dentro de su web gracias a su pasarela de pago con el banco Cajamar, al SSL(Secure Socker Layer) que establece una conexión segura y al sello de autenticidad Thawte. Ver Seguridad. Para cualquier consulta o problema puede realizar el alquiler desde Atención al Cliente 91 564 41 00.

Todos los bolsos que ofrecemos se encuentran en perfecto estado puesto que Look-and-stop lleva a cabo un mantenimiento periódico estricto. Antes de su envío se realiza un exhaustivo control para comprobar que el bolso está en condiciones de ser alquilado de nuevo.

Si lo que quieres es tener el bolso el fin de semana debes de efectuar el alquiler no más tarde del jueves. Ten en cuenta que si se alquila un bolso en fines de semana, hasta el lunes no se tramitará el pedido. En caso de que sea festivo autonómico o nacional el envío saldrá del almacén el día hábil siguiente.

En caso de cambio de alguno de los datos facilitados a Look-and-stop es necesario su modificación en la pestaña “Mi Cuenta”.

No es ningún problema, se pasará a recoger el día hábil siguiente.

Si no estas en casa cuando recibas el pedido, NACEX se pondrá en contacto contigo por teléfono para concertar una segunda y definitiva entrega sin cargo adicional. Si por segunda vez NACEX no puede entregar el pedido, podrás ir a recogerlo a la oficina de NACEX más próxima a tu domicilio; esta información puedes conseguirla en la página web www.nacex.es o en el teléfono 900 100 000. Procura retirar el pedido cuanto antes ya que el período de alquiler empezará a contar desde el día del primer aviso.

La recogida se efectuará a lo largo del día. Si tienes preferencia por algún horario en concreto, por favor, comunícanoslo lo antes posible a través del email atencionalcliente@Look-and-stop.com

La única forma de pago es a través de tarjeta de crédito VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD, EURO 600 Y MAESTRO. El sistema le requerirá el pin personal de su tarjeta o la clave de banca telefónica que le haya proporcionado su banco. El código de acceso podrá variar dependiendo del banco en cuestión. Si tiene alguna duda sobre qué código debe usar, póngase en contacto por favor con su entidad bancaria.

Sólo tienes que ponerte en contacto con Atención al Cliente en el 91 564 41 00 de lunes a jueves de 10:00 a 18:00 y viernes de 10:00 a 15:00 y tramitaremos tu solicitud.

Las socias Puntuales están sujetas a tarifas especificas a determinar por el departamento de mantenimiento de Look and Stop.

Para solicitar la venta de artículos en el Outlet de Look and stop, es necesario completar el formulario de solicitud de venta que se encuentra en la pestaña de vende tu bolso. Completa el formulario con tus datos y envíalo .Recuerda que algunos datos serán obligatorios, entre ellos tu nombre de usuario en Look And Stop, sin el que no podrás realizar la venta. Si no estás dado de alta date de alta en Altas .

Look And Stop recibirá tu solicitud y se pondrá en contacto contigo lo antes posible para tramitar la venta. Recogeremos el artículo en tu domicilio y en el momento que se reciba te enviaremos un sms de confirmación. Posteriormente Look and Stop hará las comprobaciones necesarias (autenticidad, veracidad, estado…). Una vez aceptado al articulo para la venta en el Outlet, se realizarán fotografías y una ficha del articulo para subirlo al outlet en un plazo no superior a 7 días desde la fecha de recepción del articulo. Cuando se haya vendido, Look and Stop cobrará por sus servicios el 15% sobre el precio final de venta del artículo (en concepto de montaje de ficha, fotografía, transporte y utilización de la página) y se abonará la diferencia por transferencia bancaria a la cuenta del vendedor.

Si ya eres socia claro que puedes acceder, si todavía no eres socia tienes que darte de alta como socia puntual o deluxe y ya podrás comprar y vender bolsos.

Consulta los modelos que tenemos en venta y selecciona aquel/aquellos que deseas adquirir. Una vez tengas seleccionados los artículos, haz clic sobre el botón Tramitar pedido. Completa el formulario con tus datos para la gestión de la compra y envíalo. Recuerda que algunos datos serán obligatorios, entre ellos, tu nombre de usuario en Look And Stop, sin el que no podrás realizar el pedido. Si no estás dada de alta date de alta ahora darse de alta. Look and Stop recibirá tu pedido y se pondrá en contacto contigo lo antes posible para hacer efectiva la compra y el envío. Recuerda que podrás comprar tantos artículos como desees en cada pedido (siempre que no hayan sido ya adquiridos). Importante: cuando exista más de una solicitud para un mismo artículo, el orden de preferencia lo establecerá la fecha y hora en la que se ha realizado la solicitud. Para cualquier consulta no dudes en contactar con el teléfono de Atención al Cliente en horario de lunes a jueves de 10:00 a 18:00 y viernes de 10:00 a 15:00 o a través de atencionalcliente@look-and-stop.com .

Claro que sí, puedes hacer la solicitud de todos los modelos que quieras sin límites.

Sólo tienes que rellenar el formulario (incluye tus datos y los del beneficiario), nos lo envías y recibirás en tu email la confirmación de tu bono regalo.
El beneficiario recibirá el bono vía email.

No tendrás que canjearlo de una sola vez, puedes utilizarlo hasta que se agote el importe. Si el importe que te queda en el bono no es suficiente para alquilar puedes abonar la cantidad restante pasando por la pasarela de pago.

Puedes adquirir bonos desde 20€ hasta la cantidad que quieras.

Puedes adquirir bonos desde 20€ hasta la cantidad que quieras.