- INTRODUCCIÓN
- IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES CONTRATANTES
- OBJETO. SERVICIOS OFRECIDOS POR
LOOK-AND-STOP
- CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN
DE LOS SERVICIOS DE LA PAGINA WEB
- PRECIOS
- IDENTIFICACION Y CONTRASEÑA
- INFORMACION ACERCA DE NUESTROS
PRODUCTOS Y CONDICIONES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO.
- FORMAS DE REALIZAR ELPEDIDO
- FORMA DE PAGO DE LOS SERVICIOS
- OBLIGACIONES DE LOS USUARIO DE
LOS SERVICIOS.
- OBLIGACIONES DE LOOK-AND-STOP
- ENTREGA Y RESTITUCION DEL ARTÍCULO.
- RETRASOS EN LA
DEVOLUCIÓN DEL ARTÍCULO.
- MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES
GENERALES.
- INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO
- RESOLUCIÓN DEL SERVICIO POR PARTE
DE LOOK-AND-STOP
- COMUNICACIONES
- JURISDICCIÓN
- BONO REGALO
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS
DE LOOK-AND-STOP
ES MUY IMPORTANTE LEER LAS
CONDICIONES GENERALES QUE SE DETALLAN A CONTINUACIÓN
ANTES DE ACEPTAR Y CONTRATAR NUESTROS SERVICIOS.
1. INTRODUCCIÓN
El presente documento tiene por finalidad regular los Términos
y Condiciones Generales que regulan el uso de esta página
web, el acceso a toda la información, el contenido y
la contratación de los servicios que se ofrecen en www.look-and-stop.com
look-and-stop.com se compromete a ofrecer un servicio seguro
y de total fiabilidad en cuanto a la utilización de
los datos personales (Ver Política de Privacidad)
y a la autenticidad de los artículos aquí expuestos.
El acceso a este sitio web y la contratación de nuestros
servicios presuponen la lectura, conocimiento y aceptación
plena y sin reservas, y la validez de todas y cada una de las
Condiciones Generales, que se considerarán automáticamente
incorporadas en el contrato que se suscriba, sin que se necesaria
la trascripción escrita del mismo. Estas Condiciones
Generales constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted
y look-and-stop.
2. IDENTIFICACIÓN
DE LAS PARTES CONTRATANTES
2.1 Las presentes condiciones generales
regulan la contratación de los servicios de look-and-stop.com,
prestados por la entidad mercantil MOREIRAS AGENCIA DE
COMUNICACIÓN S.L. con domicilio fiscal en López
de Hoyos 10, 28006 Madrid, y provista de C.I.F. num.
B-84639525, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid,
tomo 22.586, folio 120, sección 8, hoja M-403782,
inscripción 1.
2.2 Para contratar los servicios de look-and-stop.com, el
cliente se deberá declarar persona física, mayor
de edad, residente y con domicilio en España.
2.3 El cliente facilitará a look-and-stop.com
los datos personales requeridos para regular la relación
entre las partes y se declara responsable de la autenticidad
de los datos comunicados y de las manifestaciones falsas
o inexactas.
2.4 La utilización del servicio
que proporciona look-and-stop.com supone el conocimiento
y la aceptación expresa por parte del cliente de
la totalidad de las presentes Condiciones Generales.
2.5 El usuario tendrá la posibilidad
de visualizar e imprimir las mencionadas Condiciones Generales.
ARRIBA
3. OBJETO.
SERVICIOS OFRECIDOS POR LOOK-AND-STOP
3.1 El uso de nuestros servicios da derecho
al usuario de look-and-stop.com a recibir en su domicilio,
en régimen de alquiler los artículos de nuestro
catálogo de productos, siguiendo íntegramente
el procedimiento que se recoge en nuestra página
web.
3.2 look-and-stop.com ofrece productos
exclusivamente a los usuarios que sean consumidores finales,
y solo en relación con estos desarrolla sus actividades
de comercio electrónico, quedando expresamente prohibido
el uso comercial de los productos ofrecidos.
3.3 El servicio que proporciona look-and-stop.com
se presta en todo el territorio español a excepción
de Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.
ARRIBA
4. CONDICIONES
DE ACCESO A LA UTILIZACIÓN DE LOS
SERVICIOS DE LA PÁGINA
WEB
4.1 ALTA CLUB DELUXE. Para acceder a la
contratación de los servicios prestados por look-and-stop.com
es necesario adquirir previamente la condición de
miembro del CLUB DELUXE completando el proceso de
ALTA correspondiente y estar al día en el pago de
la cuota anual de socio. Esta opción se encuentra
disponible para aquellos que deseen utilizarla en la dirección
www.look–and-stop.com, en la sección “ALTA
CLUB DELUXE”
El alta como socio se realizará, previo pago de la cuota
correspondiente, por periodos anuales y se renovará automáticamente
al vencimiento de los mismos, salvo que el cliente manifieste,
al menos con quince días de antelación, su intención
de causar baja.
Para proceder a la renovación automática de
miembro del CLUB DELUXE, el cliente autoriza a look-and-stop.com
a cargar en la tarjeta de crédito, cuyos datos hubiere
facilitado en el proceso de alquiler, el importe de la
cuota anual correspondiente.
El pago de esta cuota da derecho a poder contratar los servicios
ofertados y a participar en las acciones de promoción
que realice look-and-stop.com, en el precio y condiciones especificadas
para cada uno de ellos en la página web.
4.2 BAJA EN EL CLUB DELUXE. La baja en el
CLUB DELUXE podrá realizarse, en cualquier momento,
previa solicitud por email a atencionalcliente@look-and-
stop.com. Sin perjuicio de lo anterior, la baja antes del
término del periodo de vigencia no da derecho al socio
a reembolso o devolución de cantidad alguna por parte
de look-and-stop.com.
4.3 look-and-stop.com se reserva el derecho a no aceptar
la renovación de un socio, sin que medie comunicación
previa, cuando por parte del socio se produzca un incumplimiento de
las presentes Condiciones Generales o éste realice
actuaciones no permitidas en ellas o ilícitas, fraudulentas
y/o incívicas o que impidan la correcta utilización de
la página web, así como de la red o sus recursos.
ARRIBA
5. PRECIOS
EL precio a aplicar por la contratación de cada
servicio, además de la cuota anual, estará en
función del mismo, del artículo arrendado y,
en su caso, del periodo elegido.
Las tarifas vigentes, tanto para la suscripción anual
como para la prestación del servicio, serán
las que se publiquen en cada momento en la página web
de look-and-stop.com.
look-and-stop.com se reserva el derecho a modificar o
actualizar tanto la cuota anual como los precios de los
servicios ofertados en cualquier momento, con la mera publicación
en su página web.
Los gastos del transporte de entrega y recogida serán
por cuenta del cliente y se harán efectivos con la tramitación
del pedido a las tarifas vigentes publicadas en nuestra página
web.
ARRIBA
6. IDENTIFICACIÓN Y CONTRASEÑA
El uso del servicio de look-and-stop exigirá la introducción
de un nombre de usuario y de una contraseña creadas
por el cliente en el momento de darse de alta en el CLUB DELUXE
y una vez cumplimentados los datos requeridos. El usuario podrá modificarla
con posterioridad.
El uso de esta contraseña es responsabilidad exclusiva
del usuario y se compromete a conservarla y a usarla con la
diligencia debida. El socio será responsable de guardar
su nombre de usuario y contraseña y de no informar de
los mismos a un tercero.
El socio informará, de forma inmediata, a look-and-stop.com
en caso de que tenga indicios de que se puede hacer un
uso indebido de su nombre de usuario y contraseña.
ARRIBA
7. INFORMACION ACERCA DE
NUESTROS PRODUCTOS Y CONDICIONES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO
7.1 look-and-stop.com garantiza que todos
los productos que se ofrecen en su sitio web son artículos
de marca, adquiridos por look-and-stop.com directamente
en las casas de oficiales de cada una de ellas.
7.2 Todos nuestros artículos son
originales y están provistos de señales identificativas
que acreditan la propiedad del producto.
7.3 Todos los productos que se ofrecen
en el sitio web de look-and-stop.com están incluidos
dentro del catálogo. A pesar del escrupuloso cuidado
puesto por look-and- stop.com en la reproducción
fidedigna, las imágenes y los colores de los productos
expuestos podrían, sin embargo, no reflejar fielmente
la realidad de las características específicas debido al navegador
de Internet o la pantalla utilizada.
7.4 look-and-stop.com no alquila productos
en malas condiciones, falsos o de calidad inferior. Si
bien no son artículos a estrenar, todos los artículos
que look-and-stop.com considere que no están en
buenas condiciones debido al uso excesivo o al paso del
tiempo, se retirarán del catálogo o se procederá a
su sustitución.
ARRIBA
8. FORMAS DE REALIZAR EL
PEDIDO
El alquiler del producto se podrá realizar por Internet,
a través de nuestra página Web, www.look-and-stop.com
siguiendo el procedimiento completo que se recoge en la misma.
look-and-stop.com ofrece también la opción de
encargar su pedido por teléfono llamando al 915644100.
ARRIBA
9. FORMA DE PAGO DE LOS
SERVICIOS
El pago de la cuota anual del CLUB DELUXE, del alquiler del
artículo y los gastos del transporte correspondientes,
se realizarán en la modalidad de prepago mediante tarjeta
de crédito. Para el pago por Internet look-and-stop.com,
tiene establecida una pasarela de pago con Cajamar.
El pago con tarjeta de crédito o débito se realiza
mediante una conexión segura a través de SSL
(Secure Socker Layer). El servidor establece una conexión
segura de modo que la información se transmite cifrada
asegurando que el contenido transmitido es solo inteligible
para el ordenador del cliente y el servidor de look-and-stop.com.
El usuario puede comprobar que se encuentra dentro de un sitio
seguro si en la barra de estado de su navegador aparece un
candado cerrado. La garantía de seguridad de nuestro
servidore viene respaldada por un certificado expedido por
la empresa THAWTE. Este certificado garantiza que el cliente
está comunicando sus datos al servidor de look-and-stop.com
y no a un tercero.
Los datos personales y de pago comunicados por el usuario serán
utilizados por look-and-stop.com únicamente con fines
específicos, tales como cargar la renovación
de la cuota anual de alta del CLUB DELUXE, los recargos
por retrasos sobre el periodo de alquiler acordado y los posibles
cargos derivados de daños o deterioro del articulo arrendado
o de reposición del mismo en caso de robo o pérdida
o daño irreparable que invalide su uso para los fines
comerciales de look-and-stop.com.
El usuario autoriza a look-and-stop.com a cargar en la tarjeta
de crédito cuyos datos hubiere facilitado en el proceso
de alquiler, el importe de la reparación del artículo
de acuerdo a las tarifas del apartado 10.6 o el correspondiente
a la restitución del articulo de acuerdo a las tarifas
especificadas en el apartado 10.7, en caso de robo, pérdida,
articulo distinto al entregado o daños irreparables.
Asimismo, se obliga mantener dicha tarjeta vigente hasta 7
días hábiles siguientes a la devolución
del articulo alquilado.
look-and-stop.com acepta Visa, Mastercard y Visa Electron,
para todas sus operaciones de pago.
look-and-stop.com se reserva el derecho a comprobar la efectiva
validez y existencia de dicha tarjeta.
ARRIBA
10. OBLIGACIONES DEL USUARIO
DE LOS SERVICIOS
El usuario se obliga a:
10.1 Entregar el artículo arrendado
en el mismo domicilio en el que look-and-stop.com, lo puso
a su disposición.
10.2 Devolver el mismo artículo a la
fecha de finalización del periodo de alquiler elegido y en
las mismas condiciones en que look-and-stop.com lo puso a su disposición.
10.3 Usar adecuadamente el artículo arrendado,
impidiendo durante el periodo de arrendamiento cualquier acto o situación
que pueda dañarlo.
10.4 Devolver el artículo adecuadamente embalado
y precintado, usando la bolsa de plástico que look-and-stop.com
facilita dentro del envío, con la finalidad de proteger
y evitar el deterioro del artículo durante el transporte.
10.5 Devolver el artículo con la bolsa guardapolvo
original que le proporciona look-and-stop.com, de no ser así el cliente se compromete a abonar la cantidad de 20€ en concepto de penalización.
10.6 Hacerse cargo de la reparación de cualquier
desperfecto o deterioro que sufriese el artículo arrendado por
uso o trato negligente, incluídas roturas y manchas. La reparación
estará sujeta a las siguientes tarifas: 400€, para artículos
incluidos en la categoría “Alta costura” y
300€ para los incluidos en las categorías “Chic” y “Fiesta”.
10.7 Hacerse cargo del importe equivalente a la reposición
del artículo arrendado en caso de robo, pérdida, restitución
de artículo distinto al entregado o desperfectos o daños
irreparables o pérdida de accesorios que, a criterio de look-and-stop.com,
invaliden el uso del artículo para los fines comerciales a los
que este los destina. El importe de la reposición se realizará de
acuerdo a las siguientes tarifas: 1700€, para artículos
incluidos en la categoría “Alta costura” y
900€ para los incluidos en las categorías “Chic” y
“Fiesta”.
10.8 En caso de que el cliente realice el alquiler vía telefónica, a través de atención al cliente de look and stop, se compromete a aceptar las condiciones aquí descritas.
ARRIBA
11. OBLIGACIONES DE LOOK-AND-STOP
look-and-stop.com se obliga a:
- Entregar al usuario el articulo arrendado en el domicilio
facilitado por el arrendatario en el proceso de alquiler
y en el plazo máximo de 48 horas, siempre que
no medien sábados, domingos y festivos.
- Entregar al usuario un articulo auténtico, en
buenas condiciones de uso y que se corresponda con el
modelo, marca y categoría seleccionado por el
cliente en el proceso de alquiler.
- Recoger el artículo arrendado en el domicilio
de entrega y en la fecha fijada para la misma.
- Enviar el artículo arrendado en las condiciones
y forma especificadas en la página web.
ARRIBA
12. ENTREGA Y RESTITUCION
DEL ARTÍCULO
La persona que acepta las condiciones del presente contrato
es el usuario y arrendador del artículo.
El arrendatario reconoce haber tomado posesión del artículo
alquilado en buen estado de uso y se compromete a devolverlo
en el mismo estado, en el mismo domicilio en el que fue entregado
y a la fecha de finalización del periodo de alquiler
comunicada por look-and-stop.com.
look-and-stop.com examinará los artículos devueltos
por el usuario, cuando obren en su poder, y podrá reclamar el
pago de cualquier daño o deterioro sufrido por el artículo
arrendado durante el periodo de alquiler, de acuerdo
a las tarifas contempladas en estas Condiciones Generales.
look-and-stop.com no es, bajo ninguna circunstancia,
responsable de la pérdida del artículo ni de
los daños causados o deterioro sufrido por el mismo
durante el periodo de alquiler.
A efectos de acreditación de la fecha y efectiva
entrega del artículo arrendado al arrendatario, las
partes reconocen como justificante el albarán de entrega
de NACEX.
ARRIBA
13. RETRASOS EN LA
DEVOLUCIÓN DEL ARTÍCULO
Si el articulo no fuera puesto a disposición de look-and-stop.com
en la fecha y lugar convenidos, el arrendatario se compromete
al pago de un importe en concepto de penalización por
el tiempo de retraso incurrido, en compensación por
el lucro cesante causado por el retraso y la recuperación
del articulo. La facturación de la demora se realizará de
acuerdo a las siguientes tarifas: 25€ por día
de demora para los artículos de la categoría “Alta
costura” y 20€ para los artículos de las categorías “Chic” y
“Fiesta”.
Si en el plazo de 5 días a partir de la fecha de finalización
del periodo de alquiler el artículo no se hubiera puesto
a disposición de lookandstop.com, se procederá a
cargar en la tarjeta comunicada por el usuario en el proceso
de alquiler, el importe de la reposición del artículo
según las tarifas recogidas en estas Condiciones Generales.
El usuario autoriza a look-and-stop.com a cargar en la tarjeta
de crédito cuyos datos hubiere facilitado en el proceso
de alquiler, el importe resultante de multiplicar el número
de días de retraso por la tarifa base. A estos efectos,
los días considerados, empezarán a contarse
desde el día de finalización del periodo de alquiler hasta
el día anterior en que el artículo se encuentre
a disposición de lookandstop.com.
ARRIBA
14. MODIFICACIONES DE LAS
CONDICIONES GENERALES
look-and-stop.com se reserva el derecho a modificar las
presentes Condiciones Generales en cualquier momento y sin
previo aviso, Dichas modificaciones serán publicadas
en la página web de forma que el usuario pueda conocerlas
antes de proceder a su utilización. En consecuencia,
el usuario debe leer atentamente estas Condiciones Generales
en cada una de las ocasiones en que se proceda a utilizar el
sitio web. La utilización de la página y/o utilización
de los servicios, una vez modificadas las Condiciones
Generales que sean de aplicación, significará la
aceptación de las mismas por el usuario.
ARRIBA
15. INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO
look-and-stop.com podrá interrumpir temporalmente la
prestación del servicio por causas de fuerza mayor,
tales como huelgas en los medios empleados para el envío
de los artículos alquilados, o por cualquier otra causa
que impida la normal prestación del servicio. Dicha
interrupción temporal no dará derecho al socio
o usuario a recibir ningún tipo de compensación
por las cuotas que ya hubiere abonado o por las que hubiere
de abonar, así como por cualquier perjuicio que la interrupción
del servicio pudiera ocasionarle, salvo la devolución
del importe del servicio que no haya podido prestarse.
ARRIBA
16. RESOLUCIÓN DEL
SERVICIO POR PARTE DE LOOK-AND-STOP
look-and-stop.com podrá resolver de pleno derecho y
mediante simple comunicación escrita, la suscripción
al servicio si se diera cualquiera de las siguientes circunstancias:
- Falta de pago de la cuota anual de socio.
- Incumplimiento de las presentes Condiciones Generales.
- Cuando al acceder a la web, el socio o usuario realice actuaciones
no permitidas en las presentes Condiciones Generales, ilícitas,
fraudulentas y/o incívicas que impidan la correcta utilización
de dicha web, así como la red o sus recursos.
- Por incapacidad para seguir prestando el servicio.
En el supuesto de resolución por parte de look-and-stop.com
por cualquiera de los supuestos anteriores, look-and-stop.com
procederá a la desactivación del servicio al
arrendatario, quién deberá devolver el artículo
alquilado en las condiciones establecidas en las presentes
Condiciones Generales.
ARRIBA
17. COMUNICACIONES
A efectos de notificaciones, look-and-stop.com designa expresamente
el domicilio que consta en las presentes Condiciones Generales
y en cuanto al usuario, este designa expresamente el domicilio
por el consignado en el proceso de alta en el CLUB DELUXE.
Asimismo, el socio o usuario manifiesta expresamente su aceptación
a qué cualquier tipo de comunicación a él
dirigida se realice a través de la dirección
de correo electrónico por él facilitada. Cualquier
cambio de domicilio o de dirección de correo electrónico
deberá ser comunicado por escrito a la otra parte
para su efectividad a efectos de notificaciones futuras.
ARRIBA
18. JURISDICCIÓN
Las partes, con renuncia a cualquier otro fuero, competencia
o jurisdicción que les pudiera corresponder, acuerdan
someter cualquier divergencia o desavenencia que surja en la
interpretación, cumplimiento, validez o ejecución
de las presentes Condiciones Generales a los Juzgados y Tribunales
del domicilio del usuario que ha sido facilitado por éste
en el proceso de ALTA EN EL CLUB DELUXE.
ARRIBA
19. BONO REGALO
Cualquier persona («el Comprador») podrá comprar a favor de cualquier tercero o de sí mismo («el Beneficiario») un Bono Regalo por una cantidad nunca inferior a 20 euros y que podrá canjearse por altas en el Club Deluxe o alquileres en la web de www.look-and-stop.com.
19.1 En el proceso de compra del Bono Regalo, el Comprador indicará, con carácter obligatorio, los siguientes datos: su nombre completo y una dirección de correo electrónico, los datos de una tarjeta de crédito de su titularidad, el importe concreto del Bono Regalo, una dirección de correo electrónico del Beneficiario, su nombre y su email. Asimismo, el Comprador podrá proporcionar, con carácter voluntario, otros datos personales como un mensaje personalizado dirigido al Beneficiario, etcétera.
19.2 El Comprador recibirá por correo electrónico una confirmación de la operación realizada.
19.3 En el correo electrónico al Beneficiario, se visualizará la imagen del Bono Regalo y se indicará el importe del Bono Regalo, el nombre completo del Comprador (en su caso), el mensaje personalizado (en su caso), un código que será indispensable para hacer uso del Bono Regalo y la fecha de validez.
19.4 En el caso de que el pago del Bono Regalo sea rechazado por la entidad financiera o exista cualquier otra duda sobre la validez del pago, Look-and-stop se reserva el derecho a anular cualquier Bono Regalo efectuado con esa tarjeta de crédito.
19.5 El Bono Regalo podrá ser canjeado dentro del plazo de 1 año desde el envío de la confirmación. La fecha de vencimiento figurará impresa en el Bono Regalo y estará registrada en el sistema de reservas de Look-and-stop. Transcurrido el plazo de 1 año, el Bono Regalo dejará de tener efecto alguno.
19.6 Los Bonos Regalo de Look-and-stop sólo podrán canjearse en la web www.look-and-stop.com , introduciendo los 20 dígitos a la realización del pago. Asimismo, el Beneficiario podrá contactar para cualquier consulta con el Servicio de Atención al Cliente de Look-and-stop.
19.7 Si, al realizar el alquiler, el importe del bolso excediera del valor del Bono Regalo, se podrá abonar el importe restante mediante tarjeta bancaria.
19.8 En el caso de que, al realizar un alquiler, no se llegara a utilizar el importe completo del Bono Regalo, el importe restante podrá ser utilizado en un próximo alquiler con Look-and-stop. No se entregará un nuevo Bono Regalo por el importe restante. Se podrá consultar, en cualquier momento, el valor actual del bono enviando un email al Centro de Atención al Cliente de Look-and-stop.
19.9 En ningún caso se devolverá el importe total o restante del Bono Regalo (si éste no ha sido utilizado en su totalidad).
19.10 No es posible utilizar un Bono Regalo Look-and-stop para abonar una compra en el Rastrillo.
19.11 El Beneficiario podrá ceder a su vez el Bono Regalo a cualquier tercero. Look-and-stop no está obligado a verificar la identidad de la persona que facilite el código del Bono Regalo y no responderá frente al Comprador ni frente al Beneficiario en el caso de que éste no se corresponda con la persona designada como Beneficiario.
19.12 Look-and-stop no se hace responsable de la exactitud y veracidad de los datos proporcionados por el Comprador ni de cualquier error tipográfico en el que pudiera haber incurrido el Comprador para la personalización del Bono Regalo (como, por ejemplo, errores en la dirección de correo electrónico del Beneficiario del Bono Regalo).El Comprador podrá solicitar a Look-and-stop la corrección de los errores tipográficos en la dirección de correo electrónico del Beneficiario, siempre que lo comunique a través del Servicio de Atención al Cliente con anterioridad al envío de la Confirmación.
19.13 Tanto el Comprador como cualquier persona que canjee el Bono Regalo se someten expresamente a las presentes condiciones.
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