1. Ámbito de aplicación

1.1. Las presentes condiciones generales de contratación, regularán expresamente las relaciones surgidas entre MOREIRAS AGENCIA DE COMUNICACIÓN S.L. (en adelante la “Sociedad”),con domicilio social en Madrid, provista de CIF B-84639525 inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 22.586, folio 120, sección 8, hoja M-403782, inscripción 1ª, y los usuarios (en adelante el “Vendedor”),que utilicen el portal de Internet www.look-and-stop.com, (en adelante el “Sitio”), para poner a la venta sus artículos.

Teléfono: 915 64 41 00
Fax: 915 64 60 66
Dirección E-Mail: atencionalcliente@look-and-stop.com

La Sociedad pone a la venta artículos de segunda mano de firmas de lujo, de diseñadores de reconocido prestigio nacional e internacional, que le han sido entregados por el Vendedor para su venta. La Sociedad funciona como intermediario entre comprador y vendedor.

  Las presentes condiciones generales tienen por finalidad regular la relación entre el Vendedor y la Sociedad, con la finalidad de poner a la venta en el Sitio artículos de segunda mano propiedad del Vendedor.

1.2 Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

La Sociedad podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, por lo que es requisito imprescindible que, previamente a tramitar cada venta, el Vendedor lea las condiciones. Toda venta de artículos realizada por medio del Servicio de Atención al Cliente y/o del Sitio presupone la lectura, conocimiento, aceptación plena y sin reservas, y la validez de todas y cada una de las Condiciones Generales, que se considerarán automáticamente incorporadas en el contrato que se suscriba, sin que sea necesaria la trascripción escrita del mismo. Estas Condiciones Generales constituyen un acuerdo legal vinculante entre el Vendedor y la Sociedad y son susceptibles de ser objeto de modificaciones y actualizaciones. Las condiciones aplicables para la venta de un artículo por el Vendedor son las vigentes el día en el que se efectúe la solicitud de venta.

2. Condiciones para la puesta en venta del artículo

Para realizar una solicitud de venta es necesario darse de alta bien a través de Atención al Cliente o del Sitio, procediendo al registro de los datos personales que se solicitan, introduciendo un nombre de usuario y contraseña, personal e intransferible. Para efectuar la solicitud en el Servicio de Atención al Cliente o en el Sitio, el Vendedor debe ser mayor de edad, tener su residencia en España o Portugal y  poseer capacidad jurídica.

El Vendedor se compromete a que la integridad de las informaciones y datos personales que comunique al Servicio de Atención al Cliente o al Sitio en la solicitud de venta, serán conformes con las presentes condiciones generales, completos, exactos y al día. En su defecto, la Sociedad se reserva el derecho a cancelar dicha solicitud de manera inmediata.

3.- Sistema de venta

3.1. La solicitud de venta se podrá realizar bien por teléfono, a través del Servicio de Atención al Cliente de 10:00 a.m. a 18:00 p.m., de lunes a jueves, y viernes de 10.00 a.m a 15.00 p.m,(horario de verano de lunes a jueves de 09.00 a 15.00 desde el 15 de julio hasta el 30 de agosto) salvo días festivos, o bien a través del Sitio:
- mediante solicitud efectuada por los Vendedores, que tengan su residencia en España o Portugal.

Para efectuar una solicitud de venta a través del Sitio o a través del Servicio de Atención al Cliente, el Vendedor debe cumplimentar el formulario correspondiente, ya sea electrónico o por teléfono, siguiendo en todo momento las instrucciones indicadas.

3.2. Solicitud realizada a través del Servicio de Atención al Cliente.

La recepción de la solicitud de venta se podrá efectuar a través del Servicio de Atención al Cliente, cuyo número es 915 644 100 de 10:00 a.m. a 18:00 p.m., de lunes a jueves, y viernes de 10.00a.m a 15.00 p.m salvo días festivos. Horario de verano de lunes a jueves de 09.00 a 15.00 desde el 15 de julio hasta el 30 de agosto.
El Vendedor se pondrá en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para efectuar una solicitud de venta y facilitará sus datos personales, características del artículo que quiere vender y la dirección de recogida del artículo. En este caso el Vendedor queda vinculado a las presentes Condiciones que tendrá a su disposición en el Sitio.
Con el fin de facilitar la venta del artículo, la Sociedad recomienda enviar el articulo con todos los accesorios que disponga del bolso (funda guardapolvo, candado, llaves, factura…).

De esta manera el Vendedor entrega el artículo a la Sociedad, quien se encargará de la venta del mismo, sin necesidad de intervención alguna por parte del Vendedor.

En el momento que la Sociedad reciba el artículo en su almacén, lo pondrá en conocimiento del Vendedor, enviándole un sms (mensaje de texto al móvil) al móvil del Vendedor.

3.3 Solicitud de venta realizada a través del Sitio.

La recepción de solicitudes de venta a través del Sitio está sometida al estricto respeto de los procedimientos descritos más abajo, especificados por una sucesión de pantallas en las que se indican las fases sucesivas que el Vendedor debe imperativamente respetar para tramitar su solicitud.
El Vendedor para poder cursar una solicitud de venta, debe identificarse de la siguiente manera:
- si dispone de una cuenta Cliente en la Sociedad introduciendo su nombre de usuario
- si no dispone de una cuenta Cliente en la Sociedad, debe acceder a “pedido puntual” introduciéndose en la pestaña de “ALTAS”.

El Vendedor debe también validar los siguientes puntos:
- los datos personales: nombre, apellidos, dirección de recogida del artículo, (establecida en España o Portugal) D.N.I., teléfono y  dirección de correo electrónico.
- características del bolso
- precio estimado de venta
- imagen del bolso (el Vendedor no tiene obligación de adjuntar la imagen, es opcional)
El Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto con el Vendedor, con el fin de confirmar los datos de la solicitud. El Vendedor indicará a la Sociedad la fecha exacta en la que el artículo debe ser recogido en su residencia. Dicha recogida se llevará a cabo por la empresa de transportes contratada por la Sociedad.
En el momento que la Sociedad reciba el artículo en su almacén, lo pondrá en conocimiento del Vendedor, enviándole un sms (mensaje de texto al móvil) al móvil del Vendedor, para confirmar su recepción.

4.- Verificación del artículo

Una vez recibido el artículo, el mismo pasará al departamento de estilismo de la Sociedad con el fin de verificar que los datos facilitados por el Vendedor a la Sociedad en el formulario de solicitud de venta o al Servicio de Atención al Cliente, son correctos y veraces.
La Sociedad se reserva el derecho de no aceptar el artículo para su venta en los siguientes casos:
-ante cualquier duda o imposibilidad de confirmar la autenticidad del artículo.
- cuando los datos facilitados a la Sociedad en el formulario de solicitud de venta o al Servicio de Atención al Cliente no coincidan o fuesen falsos o inexactos con respecto al artículo recepcionado por la Sociedad.
-El artículo no sea considerado por la Sociedad como una marca de lujo de un diseñador de reconocido prestigio.
-la Sociedad considere que el estado del artículo enviado para la venta, no se encuentre en óptimas condiciones para su venta.
-no exista un acuerdo entre el Vendedor  y la Sociedad en relación al precio de venta del artículo.

Según lo expuesto con anterioridad, la Sociedad pondrá todos los medios de los que dispone para ofrecer un servicio de calidad que responda a las expectativas ofrecidas en el Sitio.
Una vez que el artículo ha sido aceptado por la Sociedad, para la puesta en venta del mismo en el Outlet, la Sociedad enviará un SMS al Vendedor confirmándole tal aceptación.

En el caso que el artículo tenga que ser devuelto al Vendedor, por darse alguna de las circunstancias anteriormente señaladas, dicho artículo será entregado al Vendedor en la misma dirección donde se efectúo la recogida. Los gastos de devolución del envío de esta, serán soportados en cualquier caso por el Vendedor.

5.- Preparación del artículo para la venta

Una vez aceptado y aprobado el artículo para la venta en el Sitio, la Sociedad realizará una ficha para cada artículo, que se compone de 1 ó 2 fotografías ( a criterio de la sociedad), una descripción del artículo (tamaño, color, textura..) estado en el que se encuentra (dividido en 4 niveles) y el precio.

La sociedad se compromete a incorporar en la web, la ficha del artículo en un plazo no superior a 7 días laborables, a contar desde la recepción del artículo, salvo que existiesen causas de fuerza mayor.
Las informaciones (denominación, definición, reproducción de los artículos y descripción detallada: propiedades, características y composición…) relativas al conjunto de los artículos que figuran en el Sitio para la venta a distancia, se disponen sin perjuicio de tener el mayor cuidado y la mayor exactitud al poner en línea las informaciones, las descripciones de los artículos y los datos disponibles en el Servicio de Atención al Cliente y en el Sitio. Asimismo la reproducción fidedigna de las imágenes y los colores de los productos expuestos, podrían sin embargo, no reflejar fielmente la realidad de las características específicas debido al navegador de Internet o la pantalla utilizada; éstas son únicamente indicativas y no tienen valor contractual.

6.- Precio de venta

El Vendedor facilitará un precio estimado de venta en el formulario o a través del Servicio de Atención al Cliente. La Sociedad una vez haya recibido el artículo, determinará de mutuo acuerdo con el Vendedor el precio inicial de salida a la venta del artículo. El Vendedor podrá en todo momento modificar el precio del artículo, bien a través de atencionalcliente@look-and-stop.com o bien a través del Servicio de Atención al Cliente. Los precios siempre estarán indicados en Euros.

En el caso de no llegar a un acuerdo en el precio entre la Sociedad y el Vendedor, la primera se reserva el derecho de no aceptar el artículo para su venta en el Sitio.

7.- Comisión

La Sociedad recibirá por la venta de cada artículo, en concepto por los servicios prestados, una comisión de un 15% del precio final de venta. Dicha comisión es cobrada por la Sociedad en concepto de utilización del Sitio para la venta, realización de ficha y fotografías, limpieza del artículo y gastos de transporte.

La comisión ha sido establecida por la Sociedad con carácter fijo, sin poder ser modificada por el Vendedor en ningún caso, salvo que se modifiquen las presentes condiciones.

La Sociedad una vez emita la factura al Vendedor, aplicará sobre el 15% de comisión el IVA correspondiente.

8.- Formalización y pago de la venta

Una vez realizada la venta del artículo, el Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto con el Vendedor a través de un SMS, informándole que la venta ha sido efectuada.

Transcurridos 5 días laborables, desde la fecha de venta del artículo, días otorgados a favor del comprador/a del artículo para la verificación del mismo, el Servicio de Atención al Cliente se pondrá nuevamente en contacto con el Vendedor para solicitarle:

• datos bancarios para efectuar el abono a su favor
• el medio a través del cual desea que se le envíe la documentación de soporte de la venta: condiciones generales de venta, factura, justificante de abono y justificante bancario

9.- Cancelación de la venta

La Sociedad se reserva el derecho a cancelar la venta del artículo ya expuesto en el Sitio, en los siguientes casos:
- en el caso que el Vendedor por cualquier motivo, decida retirar el artículo para su venta en el Sitio. Ante tal situación, el Vendedor debe abonar a la Sociedad la cantidad de VEINTE EUROS (20€), en concepto de gastos de gestión por la tramitación de la venta no realizada (anteriormente establecidos en la cláusula número 7), así como por el gasto de transporte de recogida y envío del artículo. Para proceder al pago de dicha cantidad la Sociedad se pondrá en contacto con el Vendedor con el fin de acordar el medio de pago.
- en el caso que en el plazo de 6 meses a contar desde la puesta a la venta, del artículo en el Sitio, el mismo no haya sido vendido. En tal sentido la Sociedad acordará con el Vendedor una actualización del precio del artículo por debajo del precio inicial, con el fin de poder hacer efectiva la venta en el plazo máximo de DOS (2) meses desde dicha actualización.
- si el artículo en el período de los OCHO (8) meses otorgados para la venta, no fuese vendido, la Sociedad procederá a la cancelación de la venta, enviándole el artículo al Vendedor. En este caso el Vendedor soportará únicamente los gastos de envío del artículo.
- Cuando el Vendedor quiera modificar el precio de venta sin que exista un acuerdo ni previo consentimiento con la sociedad.

10.- Responsabilidad

La Sociedad se hará responsable de la conservación y gestión del artículo, en los siguientes términos:
- desde el momento que la empresa de transportes recoge el artículo en la residencia del Vendedor, la Sociedad será la única responsable de que el artículo llegue al domicilio de la Sociedad.
-Durante el periodo de venta del artículo, la Sociedad custodiará los artículos en óptimas condiciones de conservación y mantenimiento. De esta manera todos los artículos estarán en todo momento limpios y correctamente acondicionados.
- en el caso de que se produzca en la Sociedad cualquier incidente o circunstancia de fuerza mayor, tales como un incendio, inundación, robo… la Sociedad responderá de estas situaciones frente al Vendedor con la póliza del seguro suscrito y contratado por la Sociedad.
La Sociedad no será responsable de:
- las interrupciones o retrasos registrados por el Servicio de Atención al Cliente o en el Sitio, debidos a la ejecución de trabajos de mantenimiento, averías técnicas, casos de fuerza mayor o debido a terceros o a cualquier circunstancia ajena a su voluntad.

- de la imposibilidad del Vendedor de contactar con el Servicio de Atención al Cliente y/o acceder momentáneamente al Sitio, debido a circunstancias ajenas a su voluntad, tales como los casos de avería informática, interrupciones de la red telefónica, de la red Internet o de fallos del material de recepción del cliente de la red Internet.
La Sociedad no se hará responsable del contenido de los enlaces a otras páginas webs que no sean titularidad suya y por tanto no pueden ser controladas por ésta.

11.- Protección de datos

Se informa al Vendedor que, para cursar la venta, la Sociedad recoge los siguientes datos de carácter personal del Vendedor, que se incorporan a un fichero automatizado propiedad de la empresa MOREIRAS AGENCIA DE COMUNICACIÓN, S.L: nombre y apellidos, usuario y contraseña de la cuenta de la que dispone el Vendedor en el Sitio, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de la residencia del Vendedor, dirección de recogida y medio de pago. Mediante la solicitud de venta a través del Sitio o del Servicio de Atención al Cliente, el Vendedor presta su consentimiento y se da por informado de que los datos facilitados se incorporarán al citado fichero automatizado de la Sociedad. Dichos datos se recogen con la finalidad de gestionar la venta de los productos ofrecidos por el Vendedor así como para que pueda obtener el perfil de vendedores para un mejor desarrollo de sus productos y servicios.
Estas informaciones son necesarias para el tratamiento de la venta y la ejecución de la misma. La consignación de la información de carácter personal solicitada al Vendedor para la tramitación de la venta tiene carácter obligatorio, por lo que la negativa a suministrarla implicará imposibilidad de poder ser cliente de la Sociedad a través del Servicio de Atención al Cliente y del Sitio.

Conforme a la Directiva 95/46/CE del 24 de octubre de 1995, relativa a la protección de personas físicas con respecto al tratamiento de las informaciones de carácter personal y la libre circulación de dichas informaciones, y a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y sus reglamentos de desarrollo, le informa que los datos de carácter personal proporcionados por usted a través del correo electrónico, formularios de información o suscripción, o los procesos de contratación quedarán incorporados a un fichero para su tratamiento automatizado, con la finalidad de prestar y ofrecer nuestros productos y servicios y controlar la gestión contable de la empresa.
Los campos señalados con asterisco (*) son obligatorios y la omisión de los mismos podría conllevar la imposibilidad de poder prestar nuestros servicios.

El Vendedor podrá ejercitar, respecto de los datos recabados en la forma prevista, los derechos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, de acceso, rectificación, oposición y cancelación en cualquier momento, si resultase pertinente, así como la revocación del consentimiento para la cesión de sus datos .Para ejercer este derecho basta con enviar un correo a atencionalcliente@look-and-stop.com.

12.- Confidencialidad y privacidad

La Sociedad se compromete, en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y a adoptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio.

Los datos recogidos son almacenados bajo la confidencialidad y las medidas de seguridad legalmente establecidas y no serán cedidas a personas ni a entidades ajenas a nuestra empresa, a salvo de las excepciones recogidas en la Ley o que resulte necesario para la prestación de nuestros servicios.

Mediante la aceptación de esta política de privacidad usted consiente expresamente el tratamiento de sus datos anteriormente expuestos. Asimismo, la aceptación de esta política de privacidad implica que los datos que usted nos proporciona son ciertos, veraces, exactos y actualizados, siendo responsable de cualquier perjuicio, directo o indirecto que se pudiera derivar de este incumplimiento. En caso de que los datos aportados sean de un tercero, usted garantiza que haya sido informado de esta política de privacidad y que le ha dado su autorización para proporcionar sus datos a La Sociedad.

13.- Propiedad intelectual

Se le concede al Vendedor una licencia de utilización del Sitio, el cual es propiedad exclusiva de la Sociedad, la cual ha creado y puesto en línea las páginas web, las imágenes y los datos de base que la componen.
Por consiguiente, se prohíbe al Vendedor difundir o reproducir el Sitio, total o parcialmente, bajo cualquier forma que sea, así como la estructura, selección y orden de sus contenidos que se encuentran protegidos por la normativa de Propiedad Intelectual e Industrial, no pudiendo ser objeto de explotación, reproducción total o parcial, distribución, modificación, comunicación pública, cesión, descarga, o transformación o cualquier otra forma de difusión sin el previo consentimiento expreso y escrito de la Sociedad. Igualmente, están estrictamente prohibidas, sin el previo consentimiento expreso y escrito de la Sociedad:
- la creación de vínculos hipertextos hacia cualquiera de las páginas o cualquiera de los elementos que componen el Sitio;
- toda utilización no conforme con la presente licencia de utilización del Sitio, principalmente la utilización de cualquiera de los elementos que lo componen (artículos presentados, descripciones, precios, datos, programas, grafismos, imágenes, textos, fotografías, herramientas…) para la venta o cualquier otra utilización directa o indirectamente comercial.

La Sociedad siempre que lo considere oportuno, podrá modificar unilateralmente y sin previo aviso la estructura y diseño de la página web, así como modificar o eliminar, sus servicios, contenidos y condiciones de acceso y/o utilización.

14.- Fuerza mayor

El cumplimiento por la Sociedad de todas o parte de sus obligaciones será suspendida en caso de sobrevenir un caso fortuito o de fuerza mayor que retrasara la ejecución.
Están considerados como tal, principalmente y sin que esta lista sea limitativa, la guerra, los tumultos, la insurrección, los disturbios sociales, las averías telefónicas, informáticas o la afectación grave de la seguridad y la coherencia de la red Internet, las huelgas de toda naturaleza y los problemas de aprovisionamiento de la Sociedad. La Sociedad informará al Vendedor de un tal caso fortuito.

15.- Jurisdicción y legislación aplicable

Las presentes condiciones se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en estas condiciones, en materia de interpretación, validez y ejecución de las mismas.